Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026.

Wie wij zijn

Alpenchocolade is verkoper van de bestelling op alpenchocolade.store.

Alpenchocolade bepaalt welke persoonsgegevens nodig zijn voor de bestelling.

Alpenchocolade gebruikt gegevens om de winkel uit te voeren.

Gegevens die je geeft

Je geeft je naam voor de bestelling.

Je geeft je e-mailadres voor bevestiging en antwoord.

Je geeft je bezorgadres voor verzending wereldwijd.

Je geeft je bestelgegevens bij het afrekenen.

Je geeft de code ALPEN15 op als je korting wilt.

Gegevens die automatisch komen

Wij registreren hoe je alpenchocolade.store gebruikt.

Wij registreren je apparaat en browserversie.

Wij registreren pagina’s en tijdstip van bezoek.

Transactie en contact

Wij bewaren je bestelling met bedrag in EUR.

Wij bewaren je betaling met creditcard of PayPal.

Wij bewaren je verzending met drempel van 40 EUR en kosten van 8 EUR.

Wij bewaren je levertermijn van 4 tot 7 werkdagen.

Wij bewaren je retour per post binnen 30 dagen met volledige terugbetaling.

Wij bewaren je e-mail aan support@alpenchocolade.store.

Waarvoor wij gegevens gebruiken

• Wij verwerken je bestelling en verzenden wereldwijd.
• Wij innen je betaling en voorkomen fraude.
• Wij beantwoorden je mail vanuit Nederland op werkdagen.
• Wij noemen maker, cacao en allergenen bij elk product.

Dienstverleners

Wij delen gegevens met vervoerders voor bezorging.

Wij delen gegevens met hosting en e-mail voor werking van de winkel.

Dienstverleners gebruiken gegevens alleen in onze opdracht.

Betaling

Betaling loopt via creditcards en PayPal.

Betaalgegevens gaan direct naar de betaalverwerker.

Alpenchocolade slaat geen volledige kaartnummers op.

Cookies

Alpenchocolade.store gebruikt cookies voor winkelwagen en afrekenen.

Cookies onthouden je voorkeur en je code ALPEN15.

Je stelt cookies in via je browser.

Beveiliging

Wij versleutelen verkeer op alpenchocolade.store.

Wij beperken toegang tot bestel- en mailgegevens.

Bewaren

Wij bewaren bestelgegevens zolang nodig voor belasting en garantie.

Producten vallen onder de fabrieksgarantie.

Wij verwijderen gegevens als bewaring niet meer nodig is.

Je keuzes

Je corrigeert je adres via support@alpenchocolade.store.

Je vraagt inzage of verwijdering via support@alpenchocolade.store.

Je beperkt mail tot berichten over je bestelling en retour binnen 30 dagen.

Kinderen

Bestellingen zijn bedoeld voor kopers vanaf 16 jaar.

Ouders nemen contact op via support@alpenchocolade.store bij twijfel over gegevens van een kind.

Wijzigingen

Wij plaatsen een nieuwe versie op deze pagina bij verandering.

De datum bovenaan toont de versie van 23 oktober 2026.

Contact

Contact loopt via e-mail.

Je bereikt Alpenchocolade via support@alpenchocolade.store.

Ons team werkt vanuit Nederland en antwoordt op werkdagen.